长沙晚报掌上长沙7月14日讯(全媒体记者 杨云龙 通讯员 周萍 王汝玲)记者今日从长沙市第四医院了解到两则暖心故事:一则是12345政务服务便民热线(简称12345热线)的表扬工单,字字诚恳;一则是八旬老人亲笔创作的两首感恩小诗,句句暖心。一通电话,两首诗,是感谢,更是回响——温暖了医者,也见证着医者的责任与担当。

他们化身“临时家长”贴心守护受伤少年近日,苏女士13岁的孩子突发车祸,由120救护车紧急送入长沙市第四医院急诊急救中心。事发当时,苏女士身在外地工作,无法及时赶回陪伴孩子配资知识科普,内心万分慌乱无助。“您放心,我们一定全力救治!”现场急救医护人员耐心安抚电话另一头的苏女士。苏女士的孩子转入长沙市第四医院骨科二病区(创伤显微外科)后,主治医师朱祖荣结合孩子的生长特点、学业安排和家庭情况,反复斟酌后为孩子制定了兼顾治疗、未来成长与生活需求的个性化保守诊疗方案。同时,科室运用特色中西医结合疗法,缓解孩子伤口肿痛症状,促进伤情恢复,最大程度减少伤病对孩子学习和生活的影响。当时临近考试,伤病带来的不适加上学业压力,让孩子和家长双双焦虑不已。护士长封慧娴察觉后,主动与孩子和家长沟通、耐心疏导,用温暖真诚的话语极大缓解了两人的紧张情绪。医护人员化身“临时家长”,暖心、细致、专业照护孩子的事情让苏女士深受感动,她特意致电12345热线,诚挚感谢长沙市第四医院骨科二病区全体医护人员。

他们像家人暖心护佑八旬老人安康“华佗犹在骨科中,救死扶伤技术精……”在长沙市第四医院骨科五病区(脊柱外科)的病房里,87岁的严爹爹书写两首七言小诗,赠予科室全体医护人员。严爹爹常年受腰椎间盘突出困扰,腰腿疼痛、行动困难,且合并高血压、肾功能不全等基础性疾病,加之听力衰退,诊疗沟通难度较大。入院初期,难忍的疼痛加上对病情恢复的担忧,老人整日情绪低落、焦虑不安,身心都承受着巨大煎熬。针对老人高龄、多病、沟通不便的特殊情况,该院骨科五病区副主任罗平带领团队精准评估其病情,定制安全稳妥的专属诊疗方案。治疗中,团队精准施治、严密监测老人的各项身体指标,精细调整用药,在缓解其腰椎病痛的同时严控基础性疾病,全方位守护老人。考虑到老人听力不佳,医护人员每次查房都会主动俯身、放慢语速,耐心讲解病情进展、康复注意事项,反复解答老人的问题,一点点缓解他的不安。夜里,严爹爹常常腰腿酸胀、难以安睡,护士走到床边安抚他的情绪,帮他调整卧床姿势。医护人员精心的照护,让严爹爹心里满是踏实与温暖,“谢谢你们,你们就像我的家人一样。”经过10余天的精准治疗与贴心护理,严爹爹腰腿疼痛症状明显缓解,活动能力大幅改善,各项指标趋于平稳。为感念医护人员的专业与温情,老人以一纸诗笺诉说浓浓医患情。举报/反馈
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